Vous allez - ou avez - déposé un dossier de demande d’aide à la personne ou d’allocation à la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de l’Aude ?

Pour vous éviter les déplacements et vous simplifier la vie, sachez que vous pouvez suivre, à distance, l’avancement de vos demandes en ligne depuis un ordinateur ou un smartphone. Vous pouvez ainsi connaître instantanément la situation de vos droits en cours (décisions, échéances…) et gérer vos aides depuis votre domicile.

Comment suivre son dossier ?

Il vous suffit d’entrer l’identifiant et le mot de passe attribués par la MDPH, suite à votre demande, pour accéder à votre profil et à vos informations personnelles sur la plateforme dédiée portail.mdph11.fr. Les codes d'accès sont donnés si votre dossier est complet. Ils vous sont envoyés avec l'accusé de réception de votre demande.

À quelles informations a-t-on accès ?

En vous connectant sur votre espace personnel de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) vous pouvez voir :

• si c’est bien votre adresse qui est enregistrée
• où en est votre demande
• si votre dossier est complet ou s’il nécessite des pièces complémentaires
• quels sont vos droits et prestations en cours
• jusqu’à quelle date vont vos droits et prestations

Comment faire si vous avez perdu vos codes ?

Si vous avez perdu le courrier de la MDPH qui indique vos codes d’accès personnels, cliquez sur « Mot de passe oublié » quand vous êtes sur la plateforme portail.mdph11.fr. La MDPH vous les enverra à nouveau.